Para combatir los numerosos retos a los que se enfrentan los minoristas de tiendas físicas hoy en día, los directivos deben recurrir a nuevas soluciones que generen un aumento de las ventas y de la cuota de mercado, aumenten la fidelidad de los consumidores y demuestren que las tiendas físicas siguen teniendo valor, incluso en la era del comercio electrónico.
Una nueva arma en el arsenal del minorista es la señalización digital mejorada. Hoy en día, la señalización digital es mucho más que un grupo de monitores que muestran imágenes vivas; debería formar parte de la estrategia de comunicación visual global de una organización. Las soluciones AV-over-IP están en auge y los minoristas pueden aprovechar su infraestructura de red existente para mostrar ofertas promocionales, nuevos productos, fomentar el compromiso de los clientes y mucho más.
Aprovechar el potencial de AV-over-IP en la señalización digital es más fácil, menos complejo y ofrece un mayor retorno de la inversión que nunca.
Las promociones demuestran el punto
Los grandes minoristas suelen organizar sus puntos de venta en agrupaciones de tiendas que atienden a consumidores con características demográficas similares, como la edad y los ingresos. Las tiendas de una agrupación pueden estar muy dispersas geográficamente, y dos tiendas cercanas pueden pertenecer a agrupaciones diferentes. Las tiendas de una agrupación deben incluir productos similares y ofrecer promociones similares a los clientes. Sin embargo, la gestión centralizada de las promociones para múltiples grupos de tiendas ha sido anteriormente una pesadilla logística, que requería la gestión manual del contenido de cada ubicación o el uso de múltiples sistemas de gestión de contenidos dispersos. Pero la generación actual de tecnología de señalización digital aborda esta complejidad.
En el extremo, con las pantallas, solía haber cables, reproductores multimedia, extensores y otro hardware que elevaba el coste de instalación y mantenimiento y a menudo resultaba complicado de mantener. Al sustituir el complejo hardware por el software, Userful Cloud hace que el despliegue de pantallas para llevar las promociones por toda la tienda sea práctico y asequible.
Otro ejemplo de la señalización digital avanzada que viene al rescate en el comercio minorista es la tendencia a reducir el tamaño de las tiendas. Como parte de sus estrategias de comercio electrónico omnicanal y de tiendas físicas, muchos minoristas están reduciendo el tamaño de sus tiendas físicas. Uno de los efectos es que una huella más pequeña se traduce en menos mercancía en la tienda. La nueva señalización digital, impulsada por Userful, permite a los compradores que se encuentran en la tienda navegar por Internet cuando ven un artículo que les gusta, pero lo quieren en otro tamaño y color.
Las tiendas más pequeñas significan menos espacio físico, lo que significa que la gente verá el contenido de las pantallas a distancias mucho más cercanas. Esto significa que los minoristas y los creadores de contenidos tienen que intensificar su juego y crear contenidos de alta resolución para mostrar eficazmente sus productos. La clave es encontrar una solución que les permita aprovechar la potencia visual de sus pantallas (es decir, 4k, 6k o incluso 10k). Userful anunció la semana pasada en la DSE la compatibilidad con una resolución ilimitada (hasta la resolución nativa de la pantalla). La resolución ilimitada permite a los minoristas crear y mostrar contenido visual de ultra alta resolución directamente desde la nube o el servidor local a las tiendas minoristas sin necesidad de hardware adicional. Para los minoristas que quieren mostrar los detalles de un jersey de cachemira o la textura de una silla cubierta de mohair, la resolución ilimitada hace que el comprador sienta que tiene el producto justo delante de él.
Mediante la gestión centralizada de las promociones a través de un servidor local a través de Userful Enterprise o en la nube a través de Userful Cloud, los gerentes pueden crear y enviar promociones distintas y personalizadas para cada grupo de tiendas para ser mostradas en la señalización digital en la tienda - minimizando el tiempo, el esfuerzo y las restricciones técnicas necesarias para gestionar ese contenido.
Al igual que en muchos sectores, los minoristas pueden recurrir a soluciones tecnológicas basadas en software para crear nuevas oportunidades de crecimiento. La señalización digital de alto rendimiento y rentable, impulsada por las nuevas soluciones de Userful, está a la cabeza. Las plataformas de redes visuales, como la solución de Userful, sustituyen el hardware por el software y las soluciones basadas en la nube, unificando todas las aplicaciones de visualización, simplificando significativamente tanto el despliegue como la gestión, proporcionando el TCO más bajo del mercado.