Seguridad de nivel empresarial

Userful Infinity ofrece una visualización de datos segura y de alto rendimiento para operaciones de misión crítica. Como plataforma con certificación SOC 2, cumple las estrictas normas de privacidad de datos e integridad operativa. Esto garantiza que los datos y activos corporativos de su organización se agregan y distribuyen globalmente dentro de una red segura.

Certificado SOC 2

La certificación SOC 2 de Userful Infinity subraya su compromiso de salvaguardar los datos mediante estrictos controles de seguridad e integridad operativa. Esta certificación afirma la adhesión de Userful a estrictos controles de seguridad, protegiendo los datos, la privacidad y la resistencia operativa. Valida el diseño de nuestras medidas de seguridad en un momento determinado.

Principales medidas de seguridad

Control de acceso basado en funciones (RBAC)

Los administradores pueden controlar con precisión el acceso asignando permisos basados en funciones, limitando el acceso al sistema sólo a los usuarios autorizados.

Arquitectura de servidor seguro

La arquitectura servidor-cliente de Userful admite despliegues seguros, en las propias instalaciones y en el aire, lo que proporciona a las organizaciones un control total sobre sus datos.

Cifrado de datos

Se aplica el cifrado estándar del sector a los datos en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo, protegiendo la información sensible en toda la plataforma.

Seguridad avanzada de redes

Protección de las conexiones en toda la red

Userful Infinity implementa sólidas medidas de seguridad de red para satisfacer las demandas de las organizaciones modernas.

Configuración de interfaces multired

Permite la implantación de interfaces de red duales, segregando el tráfico corporativo y de punto final para mejorar la seguridad y el rendimiento.

Funciones de seguridad integradas

Protección cortafuegos

Incluye protección de cortafuegos integrada para impedir el acceso no autorizado.

Protección portuaria

Limita los puertos abiertos a los esenciales para las operaciones, reduciendo las vulnerabilidades potenciales.

Compatibilidad con redes con separación por aire

Admite redes totalmente blindadas para organizaciones que manejan datos confidenciales, lo que minimiza la exposición a amenazas externas.

Protección de datos

Aplicamos sólidas medidas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.

Transparencia

Proporcionamos información clara sobre cómo recogemos, utilizamos y almacenamos sus datos, asegurándonos de que está plenamente informado sobre sus derechos de privacidad.

Control de usuarios

Puede acceder a su información personal, corregirla o eliminarla en cualquier momento. Le proporcionamos herramientas para gestionar fácilmente sus preferencias de datos.

Cifrado

Admitimos los protocolos HTTPS y WebRTC para proteger sus datos tanto en tránsito como en reposo.

Auditorías periódicas

Realizamos auditorías y evaluaciones periódicas para garantizar que nuestras prácticas de protección de datos cumplen las normas del GDPR y mejoramos continuamente nuestras medidas de seguridad.

Formación y sensibilización

Nuestro equipo recibe formación periódica sobre buenas prácticas de protección de datos para garantizar que comprenden la importancia de salvaguardar su información.

Sin IA integrada

Userful no incrusta ningún sistema o algoritmo de IA en el código que desplegamos en los sitios de los clientes.

Esto significa que:

La toma de decisiones basada en IA no se produce en la infraestructura del cliente de Userful
Los modelos de IA no procesan datos de clientes in situ.
Ni el aprendizaje de la IA ni las actualizaciones de los modelos se producen en los entornos de los clientes

Privacidad desde el diseño

La plataforma está concebida para proteger la privacidad del usuario, incorporando principios clave:

1. Enfoque proactivo de la privacidad
2. Privacidad como configuración por defecto
3. Privacidad integrada en el diseño 3. Privacidad integrada en el diseño
4. Plena funcionalidad con protección de la privacidad
Seguridad de extremo a extremo a lo largo del ciclo de vida de los datos

Medidas de protección de datos

Recoge y procesa datos mínimos en entornos aislados
Cifrado seguro de los datos en tránsito y en reposo.
Admite redes aisladas por aire para máxima seguridad
Utiliza el control de acceso basado en funciones para limitar el acceso a los datos

Acceso controlado a la asistencia

Los equipos de asistencia de Userful siguen estrictos protocolos de acceso:

Uso seguro de VPN para acceso remoto
El acceso está limitado a las solicitudes de asistencia autorizadas
El cliente conserva el control sobre la integridad del sistema

Este planteamiento garantiza que las intervenciones de apoyo sean a la vez seguras y responsables.

Supervisión y alertas en tiempo real

La plataforma de Userful proporciona a los administradores potentes herramientas de supervisión:

Seguimiento de recursos para el rendimiento del sistema
Alertas en tiempo real de posibles problemas
Capacidad de respuesta rápida para prevenir incidentes de seguridad