El videowall ofrece a los huéspedes del hotel un avance de las increíbles vistas de las habitaciones

En 2015, cuando se renovó el DoubleTree by Hilton, una de las cuestiones clave a las que se enfrentó el equipo fue cómo mostrar mejor lo que ofrece el hotel. En palabras de Rajiv Dwarika, director financiero del hotel, "Uno de los activos únicos que tenemos son las increíbles vistas del puerto interior y del centro de la ciudad. Buscábamos formas innovadoras de entusiasmar a los huéspedes cuando entraran por la puerta, mostrarles el gran lugar al que han llegado y las vistas que tendrían desde sus habitaciones".

Tras una cuidadosa reflexión, el equipo de DoubleTree decidió que la mejor manera de sorprender a sus huéspedes a su llegada era un videowall detrás del mostrador de recepción que mostraba una imagen en directo de una cámara desde la azotea y las vistas panorámicas que ofrece el hotel.

El siguiente paso fue encontrar un videowall que fuera fácil de usar, que soportara contenidos en 4k y que no supusiera un gasto excesivo.

El equipo de DoubleTree se asoció con ENS, una empresa de señalización digital y sistema de gestión de contenidos con sede en Victoria. ENS recomendó Userful como una forma sencilla y rentable de desplegar videowalls llamativos. El equipo instaló un videowall de 1x3 con paneles de 55" en modo vertical, alimentado desde un único PC Intel Core i5. La capacidad de Userful de soportar contenido 4k y de mayor tamaño fue uno de los atractivos. Permitió al DoubleTree transmitir vídeo 4k en tiempo real desde una cámara situada en el techo. El videowall también ofrece la opción de mostrar otros contenidos de vídeo cuando sea necesario.

El sistema fue fácil de instalar y poner en marcha. "Lo pusimos en marcha con muy poca formación o conocimientos especializados", dijo Dwarika. Con Userful, todo se gestiona mediante un navegador web con una sencilla interfaz de arrastrar y soltar. Userful admite hasta 60 pantallas desde un solo PC, ya sea en un único videowall de gran tamaño o en varios videowalls más pequeños, o una mezcla de videowalls y pantallas individuales independientes, todo ello gestionado con una sola pantalla del navegador.

"Buscábamos formas innovadoras de entusiasmar a los huéspedes cuando entraran por la puerta, mostrarles el gran lugar al que han llegado y las vistas que tendrían desde sus habitaciones"

Una vez instalado el videowall, Dwarika y su equipo reconocieron el potencial de la flexibilidad de la solución Userful y empezaron a explorar otras opciones, como el cambio de la transmisión de vídeo en directo desde el tejado por vídeos turísticos grabados. Dwarika señala que es más fácil y eficaz mostrar las atracciones de la ciudad digitalmente utilizando su videowall que sacar los viejos folletos impresos.

Una de las cosas que más le gusta del videowall es ver cómo los clientes se dan cuenta de que están viendo una transmisión de vídeo en directo desde el edificio en el que se encuentran. "Nos encontramos con gente de pie junto a la recepción que sólo mira lo que ocurre fuera, y ve a los pájaros que pasan por allí".

Con el nuevo videowall de Userful, el DoubleTree by Hilton encontró una forma rentable de mejorar la estética de su vestíbulo y también de mostrar la vista única del hotel sobre la ciudad.