Userful lleva el mando y el control a un nivel completamente nuevo

Dos empleados de la EMT que supervisan las operaciones de tránsito a través de sus puestos de trabajo y un muro de vídeo que muestra imágenes de cámaras en directo, mapas de tránsito y sitios web

Sobre el proyecto

La Empresa Malagueña de Transportes (EMT) lleva 30 años encargándose del servicio de transporte público. Gestionan una flota de 242 vehículos, distribuidos en 47 líneas en la ciudad de casi 570 mil habitantes.

El desafío

La EMT supervisa todo el sistema de transporte desde un único centro de mando dirigido por un equipo de 4 inspectores. El equipo utiliza la red de aproximadamente 80 cámaras de tráfico de la ciudad, así como cámaras propias instaladas en lugares estratégicos y en el interior de los propios vehículos. La EMT tiene que ser capaz de vigilar el interior de los vehículos en tiempo real y cambiar rápidamente entre las diferentes fuentes de la red de transporte. Los conductores pueden activar una alarma que garantice automáticamente que la señal de ese vehículo se supervise en el centro de mando.

La EMT necesitaba una solución que fuera flexible y que pudiera extraer múltiples fuentes de contenido de los numerosos canales de su red y cambiar rápidamente entre ellos. También necesitaban algo que fuera sencillo de utilizar, que su equipo de inspectores pudiera aprender a manejar rápidamente. Por último, tenía que ser rentable. En el mercado actual de los murales de vídeo hay muchas soluciones que simplemente no tienen un precio razonable.

La solución

Después de estudiar detenidamente diferentes tecnologías de visualización -incluyendo soluciones de hardware especializadas para videowalls, así como señalización digital- el equipo de EMT conoció la solución de videowalls de Userful.

Enseguida apreciaron la sencillez y flexibilidad de la solución. Según José Manuel Fernández, Ingeniero de Sistemas de la EMT, "el soporte de contenidos interactivos en tiempo real, ver lo sencillo que era de gestionar, y también las posibilidades de cambiar fácilmente las fuentes de contenido entre pantallas, fue lo que realmente me convenció de que Userful era la solución que estábamos buscando."

Userful se ajusta perfectamente a las necesidades de EMT, en parte porque es capaz de manejar un número prácticamente ilimitado de entradas, y también puede escalar fácilmente el número de salidas que puede ofrecer. Esto es único en el espacio del videowall y es el resultado de la arquitectura de Userful. Userful aprovecha la red para entregar el contenido del PC en un videowall. Con Userful, un solo PC puede soportar un videowall de hasta 60 pantallas. Cada pantalla tiene un sencillo y rentable dispositivo de cliente cero en la parte posterior que se conecta al PC a través de la red de área local. El software Userful convierte ese PC en un dispositivo que se gestiona fácilmente a través de un navegador. Mediante la interfaz basada en el navegador, los clientes pueden extraer fácilmente contenidos de casi cualquier fuente disponible, incluidas las fuentes de red, en tiempo real. La solución puede mostrar cualquier cosa, desde un vídeo hasta un navegador a pantalla completa, pasando por un escritorio e incluso una serie de escritorios virtuales, es decir, varias sesiones de escritorio independientes que se ejecutan en el mismo PC. Según Fernández, "la integración para máquinas virtuales en el sistema hizo que la solución fuera aún mejor para nosotros".

EMT desplegó un videowall de 3x3 con nueve pantallas comerciales LG de 55", todas ellas funcionando con un único PC Intel Core i7 y 32 GB de RAM, que está ubicado de forma segura lejos del propio muro, en una sala cerrada con llave, con un entorno supervisado, lo que ayuda a prolongar la vida útil del PC. EMT ha añadido tarjetas de captura HDMI para extraer fuentes de contenido externas y mostrarlas en el videowall en tiempo real.


El soporte para el contenido interactivo en tiempo real, ver lo sencillo que era de gestionar... fue lo que realmente me convenció de que Userful era la solución que estábamos buscando.

El resultado

La solución era funcional desde el primer momento, y la fácil configuración proporciona una transición sin problemas, con un tiempo de inactividad mínimo. En todo momento, la EMT ha estado muy satisfecha con el nivel de calidad del soporte técnico: todas sus preguntas se respondieron rápidamente por teléfono o por mensaje de texto, con un seguimiento posterior para garantizar el alto rendimiento del sistema.

La EMT ha logrado su objetivo de refrescar el centro de mando con una mejor visualización, más cámaras simultáneas en pantalla y la flexibilidad de mostrar contenidos de escritorio y notificaciones en línea en tiempo real.

Con Userful, la EMT puede ampliar su centro de mando a medida que su flota crece. Cuando necesitan añadir más pantallas, simplemente añaden más clientes cero a la red y el PC que ya han desplegado soportará las pantallas adicionales. Ahora pueden seguir creciendo sin necesidad de someterse a un gran proyecto de expansión.


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