Como responsable de un aeropuerto, su tarea consiste en crear una experiencia fluida para los viajeros, manteniendo al mismo tiempo la eficacia y la seguridad de las operaciones. Los aeropuertos de hoy en día no pueden permitirse sistemas desconectados ni retrasos en la información. Para mantenerse a la vanguardia, necesita un enfoque más inteligente y conectado que reúna a su personal, los datos y la tecnología en tiempo real.
He aquí las cinco prioridades principales que le ayudarán a transformar su aeropuerto en un centro preparado para el futuro:
1. Romper silos para tener una visión completa
Los sistemas desarticulados lo ralentizan todo. Cuando el seguimiento del equipaje, la señalización y las comunicaciones del centro de control funcionan en silos, los equipos pierden tiempo y los pasajeros notan la fricción.
Los ecosistemas integrados reúnen todos los componentes operativos en una infraestructura unificada. Esto significa una coordinación más rápida, un mejor uso de los recursos y un flujo de pasajeros mejorado desde la facturación hasta el despegue.
2. Invertir en bases informáticas flexibles y ampliables
Las infraestructuras heredadas con sistemas aislados desgastan a sus equipos con un esfuerzo adicional para coordinar tareas y trabajar juntos. Además, genera ineficacia en las operaciones aeroportuarias y un aumento de los costes de mantenimiento.
Con la transición a una infraestructura unificada y definida por software, su aeropuerto puede agilizar los sistemas, escalar de forma más eficaz y reducir significativamente el coste total de propiedad (TCO). Este enfoque moderno también permite la gestión centralizada de las operaciones, mejorando tanto la eficiencia como la agilidad.
3. Construir una infraestructura segura en un mundo conectado
Hoy en día, las operaciones aeroportuarias están conectadas globalmente. Esto exige un alto grado de seguridad tanto física como digital. Al adoptar nuevas tecnologías, hay que prestar atención a cómo se integran los sistemas, cómo gestionan los datos sensibles y cómo responden a los intentos de acceso no autorizado a través de plataformas interconectadas.
Adopte el control de acceso basado en la identidad, la comunicación cifrada y la supervisión continua. Estas medidas no solo son esenciales para el cumplimiento de la normativa, sino también para mantener la confianza de los pasajeros y la continuidad operativa.
4. Prepárese para el mañana con integraciones, automatizaciones e IA
En todo su aeropuerto se desarrollan simultáneamente múltiples acontecimientos en diferentes áreas. Las integraciones permiten recopilar y supervisar datos de estas diversas actividades en tiempo real. En los centros de control de operaciones aeroportuarias (AOCC), los equipos confían en los cuadros de mando, los análisis en tiempo real y las herramientas de alerta para coordinar las actividades, prevenir problemas y responder rápidamente a los imprevistos.
Para dar sentido a esta información y mejorar la toma de decisiones, puede implantar plataformas de IA e inteligencia empresarial en sus sistemas aeroportuarios. La IA puede ayudar a sus centros de control con funciones predictivas, como la previsión de atascos, el ajuste de las operaciones de las terminales y la optimización del uso de las puertas de embarque.
5. Centralizar y agilizar la comunicación entre terminales
Una comunicación clara permite a los pasajeros y al personal del aeropuerto actuar mejor con menos esfuerzo y tiempo. Guíe a la gente en su aeropuerto con actualizaciones en tiempo real, alertas de emergencia y wayfinding para mantener el orden, la comodidad y la seguridad en su aeropuerto.
Permita a su equipo difundir contenidos en las terminales al instante, personalizar mensajes para zonas específicas y responder a emergencias con sistemas eficaces de comunicación y señalización. Una comunicación adecuada y oportuna puede marcar una diferencia apreciable en la satisfacción de los pasajeros y la eficiencia operativa.
La infinidad de usuarios impulsa los aeropuertos del futuro
Userful Infinity es una plataforma con un conjunto de aplicaciones que dan soporte a la infraestructura de TI crítica. Infinity le proporciona una base centralizada y definida por software para las operaciones aeroportuarias, dando soporte a todo, desde salas de control y señalización hasta cuadros de mando de datos y comunicaciones de emergencia.
Con Userful Infinity, puedes:
- Gestione FIDS, BIDS y pantallas publicitarias en todos los terminales desde una única interfaz.
- Utilice una arquitectura escalable que admita tanto la nube privada como los despliegues locales.
- Proteja su infraestructura con la conformidad SOC 2, las integraciones de identidades y el acceso basado en funciones.
- Visualice datos críticos de sistemas de BI y ERP como Power BI, Tableau y SAP.
- Envíe alertas y notificaciones de emergencia instantáneamente a todas las pantallas o a las seleccionadas.
Tanto si moderniza su Centro de Control de Operaciones Aeroportuarias como si consolida los sistemas de señalización, Userful Infinity le proporciona las herramientas necesarias para integrar sus sistemas, gestionar y centralizar el control, y escalar a medida que adopta nuevos sistemas y estrategias para transformar su aeropuerto de cara al futuro.
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